Faire Bedingungen für Versicherungskunden
20.06.09 (Rechtschutzversicherung)
Verbraucherschützer fordern einen faireren Umgang der Versicherer mit ihren Kunden. Viele Menschen verschwenden Geld für Versicherungen, die zu teuer sind und nicht einmal die wichtigsten Lebensrisiken abdecken – das mahnt der Bundesverband der Verbraucherzentralen (vzbv) dringend an. Der Verband fordert bessere Rückkaufswerte bei Lebensversicherungen, eine höhere Beteiligung der Versicherten an den erwirtschafteten Überschüssen und eine Abkehr von überhöhten Vertreterprovisionen für Produkte, die sich vor allem für den Versicherer lohnen. Außerdem müssten die Kunden rechtzeitig vor Vertragsschluss klar und verständlich über alle wesentlichen Vertrags- und Tarifmerkmale informiert werden. Noch immer werden wichtige, teils kundenunfreundliche Klauseln im Kleingedruckten versteckt. Die Reform des Versicherungsvertragsgesetzes ist ein Schritt in die richtige Richtung. Bei einer vorzeitigen Kündigung des Versicherungsvertrages werden Kunden künftig besser künftig besser gestellt. Vermittlerprovisionen sollen auf die ersten fünf Vertragsjahre verteilt werden, so dass die Rückerstattung beispielsweise einer Kapitallebensversicherung höher ausfällt, wenn der Kunde kurzfristig kündigt. Der Bundesverband der Verbraucherzentralen empfiehlt Interessierten, Kontakt mit einem unabhängigen Versicherungsberater aufzunehmen, der auf Honorarbasis und ohne Provisionsbeteiligung arbeitet. Der Versicherungsschutz wird optimiert, schlechte Verträge können gekündigt und durch bessere und kostengünstigere Policen ersetzt werden.
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